●Opdag kundens's nye behov
I juli 2021 deltog vi i en udstilling i relaterede industrier. Vi opdagede uventet, at en kunde havde brug for vandopløseligt Epimedium. Vi begyndte at kontakte kunden, da vi kom tilbage fra udstillingen og begyndte at sende prøver for første gang.
●At søge kundefeedback
Kunden var ikke særlig glad for at kommunikere med os. I august, da vi spurgte kunden igen, gav kunden feedback. Kunden lavede forskellige test og fandt ud af, at der var bundfald i bunden af vandopløsningen. Epimedium-flavonoidindekset opfyldte ikke kundens's krav. Men når kunderne beder kunderne om mere dybdegående information, er kunderne tilbageholdende med at give feedback.
●Dybdegående undersøgelse for at forstå kunderne
Samtidig fik vi henvendelser fra andre gamle kunder om produktet af vandopløseligt epimediumekstrakt. Efter at prøverne var sendt, var feedback fra den gamle kunde i overensstemmelse med feedback fra vores nye kunde. Kunden konkluderer her, at den nye kunde har reelle behov.
●R& D-teamet gentog eksperimenter for at give prøver
Næste gang vil vi arbejde hårdt på at udvikle vandopløselige epimediumekstrakter, der opfylder kundernes krav. Hver gang en ny prøve udkommer, sender vi den til kunderne i tide og venter på kundefeedback. Kunderne har set vores vedholdenhed og vedholdenhed, og deres taleholdning har også ændret sig lidt. Vi planlagde at mødes med kunden, og kunden accepterede vores anmodning.
●Ansigt til ansigt interviews med kunder
Derfor oplyste kunden i interviewet i september deres specifikke formelkrav, og kunden stolede mere på os. Med kundens tillid er den succesfulde produktprøve ikke langt væk.
●Produktet opfylder kravene, tal om prisdetaljerne
Kunden fremlagde en bestemt mængde og en bestemt målpris. Efter kommunikation og koordinering fik kunden et tilfredsstillende svar.
Lukketiden var i oktober. Det tog 3 måneder fra kontakt med kunder til lukning. Under pres fra kunder og R&D holdt vi endelig ved til det sidste. Vedholdenhed lykkes måske ikke, men vi vil helt sikkert få gode resultater. Hvis du har samme forespørgsel, er du velkommen til at finde os påsales@botanicalcube.com